No dia 30 de outubro, comemora-se o Dia do Balconista, profissional que, além de receber o comprador, é o responsável pela concretização da venda. O bom balconista deve enfatizar as qualidades do produto ao cliente, bem como adverti-lo sobre todas as demais peculiaridades para que o comprador possa decidir se a compra é proveitosa ou não.
Entre as diversas funções do balconista, este profissional deve estar sempre atento às necessidades do consumidor, além de supervisionar a entrada e a venda de produtos, e conhecer e manter organizadas as mercadorias. Seguindo o ditado que diz que “o cliente sempre tem razão”, ainda que não seja sempre verdade, o balconista deve utilizar esta regra básica de venda. Ele deve conquistar a simpatia do cliente, atendendo-o e se mostrando disponível e interessado, colocando o comprador em primeiro lugar sempre, informando e orientando.
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